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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Hinweise

Da es sich bei unseren Welpen um lebende Tiere handelt, gelten besondere Bedingungen für Rückgabe und Erstattung. Das Wohl der Tiere steht für Welpen Paradies stets an erster Stelle.

Mit dem Kauf oder der Reservierung eines Welpen erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

2. Reservierungen & Anzahlungen

Eine Reservierung eines Welpen erfolgt nur nach individueller Vereinbarung und gegebenenfalls nach Eingang einer Anzahlung.

  • Anzahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, da der Welpe während der Reservierungszeit für andere Interessenten nicht mehr verfügbar ist.

  • In Ausnahmefällen kann eine Umbuchung auf einen anderen Welpen erfolgen, sofern dies vereinbart wird.

3. Rückgabe von Welpen

Eine Rückgabe eines Welpen ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Sollte der Käufer aus persönlichen Gründen nicht mehr in der Lage sein, den Welpen zu halten, bitten wir darum, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, gemeinsam eine verantwortungsvolle Lösung zu finden, die dem Wohl des Tieres dient.

Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in diesem Fall in der Regel nicht vorgesehen.

4. Gesundheitsgarantie & Erstattung

Alle Welpen werden vor der Übergabe tierärztlich untersucht und mit einer Gesundheitsgarantie übergeben.

Sollte innerhalb eines vereinbarten Zeitraums ein schwerwiegendes gesundheitliches Problem festgestellt werden, das bereits vor der Übergabe bestanden hat, gelten folgende Bedingungen:

  • Der Käufer muss umgehend einen Tierarzt konsultieren und einen entsprechenden Nachweis vorlegen

  • Nach Prüfung kann eine Teil- oder vollständige Erstattung oder ein Ersatzwelpe angeboten werden

  • Die Entscheidung erfolgt im Einzelfall und in beiderseitigem Einvernehmen

5. Versand & Transport

Sobald der Welpe an einen Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Verantwortung – soweit gesetzlich zulässig – beim Käufer.

Erstattungen im Zusammenhang mit dem Transport (z. B. Verzögerungen oder externe Umstände) sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweisbares Verschulden unsererseits vor.

6. Stornierung

Eine Stornierung ist nur vor endgültigem Vertragsabschluss möglich.

Nach erfolgter Reservierung oder Zahlung gelten die vereinbarten Bedingungen. Bereits geleistete Zahlungen können – je nach Vereinbarung – ganz oder teilweise einbehalten werden.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:

Welpen Paradies
info@welpenparadies.com

8. Schlussbestimmungen

Diese Richtlinie dient der Klarstellung unserer Bedingungen und dem Schutz aller Beteiligten – insbesondere unserer Welpen.